60 Millions de consommateurs confirment l'intérêt du HONCode

Un grand pas vient d'être pris dans l'historique de l'internet santé en France. On voit la lumière au bout du tunnel. Il y a de l'espoir.... On ne dira plus et de façon incessante que l'internet santé, c'est "n'importe quoi". Et on peut remercier la Haute Autorité de Santé pour ses bons choix. Vous comprendrez en lisant la suite. 

1. Dans son numéro de Mars 2009, le journal 60 millions de consommateurs a réalisé un banc d'essai de sites médicaux grand public. J'ai participé au briefing du journaliste à divers titres, et peux confirmer le sérieux du reportage, même si toute méthodologie a ses limites et qu'aucun texte n'est parfait. 

Pour moi, l'intérêt principal de l'article est la reconnaissance par cette revue  du HONCode (choisi par la HAS il y a un an en France comme outil de certification des sites santé)  car 60 millions de consommateurs est en lui-même un gage de qualité, même si le journal n'a pas en interne des spécialistes de l'e-santé.

Malheureusement, cet article de 60 millions de consommateurs n'est pas en libre accès, ni même achetable à l'unité...A vos kiosques ! Cliquer pour en savoir plus.

Que dit 60 millions ? Quel est le résultat du banc d'essai?

D'abord quels étaient les critères de sélection des sites?
Pour entrer dans le comparatif, il fallait que le site retenu ait une composante de type encyclopédie des maladies, une base d'information sur le médicament, et aussi un trafic significatif....   8 sites ont été retenus, tous réalisés par des éditeurs privés. (Ces mêmes critères nous auraient mené dans d'autres pays y compris aux Etats-Unis à inclure des sites de l'Etat et à but non lucratif, mais passons.)

En suite, les sites ont été examinés par 4 médecins (on peut se demander pourquoi il n'y avait pas un représentant des usagers-patients, mais ce sera aussi un autre débat) à la lumière des critères HON.

Et ô surprise, les sites certifiés HON sont meilleurs que ceux qui ne le sont pas. Un point important les distingue -- la  publicité, si elle existe, est bien encadrée.

Medisite, Au Féminin, Doctissimo se distinguent aujourd'hui par l'absence de la certification HONCode et par les critiques qu'ils ont inspirées.

Penser que 5 des 8 sites choisis par 60 millions de consommateurs pour leur banc d'essais, sont certifiés HON, c'est  impressionant.

Et je parie que si le banc d'essai sera répété par la suite, seuls les sites certifiés HON seront considérés.

Et finalement, est-ce le choix des sites le plus important, quand on sait que seulement 8 ont été examinés?

Ces sites ne sont pas sans importance, mais tout aussi utile, est la pédagogie de l'article.

Le journaliste s'inspire des fiches que nous avions recommandées, issues du groupe de travail HAS et que vous trouverez ici.

J'aime appeler la fiche "faites vos choix", une fiche qui promeut l'esprit critique des internautes et qui a été inspirée par le travail du premier groupe de qualité internet santé aux Etats-Unis, Internet Healthcare Coalition...Quelques pionniers de l'e-santé s'en souviennent, n'est-ce pas.

Téléchargement Internet_sante_faites_bons_choix

Notons qu'un second article dans le même numéro porte sur les forums. (Les sites exclusivement basés sur des forums étaient exclus du banc d'essai car l'objectif était d'étudier les sites encyclopédiques).

A retenir de ce second article:  1° un forum qui n'est pas réellement modéré peut déraper.

2° Certains grands sites sont dépassés par leurs forums (suivez mon regard), malgré l'utilisation de robots pour identifier les problèmes, car cette méthode automatisée est intéressante mais pas encore fiable.

Je pense qu'il y aura du ménage courant 2009, car des concurrents arrivent encore sur le marché de l'internet santé et les non-HONCode auront du mal.