Dossier Médical Google : ne quittez pas svp....

Un mois historique ! Pour la première fois Google a connu une panne sur son système de moteur de recherche et sur son système de mail... Cela nous ramène (on l'avait oublié ;>) à la commune réalité : Google est un service informatique comme un autre...oui mais il veut stocker votre dossier médical... alors le peut il vraiment en fait ?

Dans le cas de ces deux pannes, comme à 95% aujourd'hui, le facteur problème est venu de l'humain. Ainsi par deux fois en un mois, deux erreurs humaines de leur propres équipes, ont conduit à un blackout sur les services pendant plusieurs heures !

Donc même Google n'est pas à l'abri du "bug". Mais alors que ce serait-il passé si votre dossier médical stocké sur Google Health n'avait pas été accessible... D'accord le délai de séjour aux urgences en France est de 6 heures mais si l'accès au dossier s'en mêle ca va mal finir...

Plusieurs questions me traversent l'esprit :

1° le service critique (le moteur de recherche) a été stoppé pendant 2 heures. Alors que c'est lui qui génère 80% des revenus de Google. Quid du service GoogleHealth qui en génère ... aucun à ce jour ?

2° La donnée médical est elle une donnée comme une autre ? En dehors de sa sensibilité, sa criticité en accès ne doit elle pas AUSSI demander des systèmes fiables ?

3° Peut on confier sa donnée médicale à une entreprise généraliste non spécialisée ?

4° Nous sommes en 2015 : je subis une erreur médicale à cause de l'inaccessibilité de mon dossier médical, de part la faute d'une équipe mal organisée (hypothèse) à 8000 km de là... que fais je ? qui paiera mon invalidité ? Finalement la capacité à rendre un service "haute disponibilité", pourrait devenir un critère de choix par le patient...

Hervé.

Comments

[Rédigé par : Hervé]

Et boom 3ème bug...

http://www.journaldunet.com/ebusiness/breve/36962/google-connait-son-troisieme-bug-majeur-en-deux-mois.shtml

[Rédigé par : Bertrand H.]

Google est présent dans le monde entier et n'a connu que deux pannes sérieuses depuis sa création alors qu'il répond à plusieurs milliards de requêtes par jour...

Google n'a pas perdu de données. Le service a été indisponible. Si vous travaillez dans un hôpital ou un cabinet médical : votre système informatique n'est jamais tombé en panne ? Pire, vous n'avez jamais perdu de données à titre individuel ou professionnel ?

Google avance où les autres piétinent et souvent avec un coût bien moindre... Les initiatives du privé (hors Sécurité sociale qui est un organisme privé) sont très très souvent bien plus efficaces que celles du public. Et les systèmes français offerts aux médecins ont connu des problèmes bien plus sérieux que cette indisponibilité de Google...

En tant que médecin et webmaster, j'ai bien plus confiance en Google pour avoir accès à mes données qu'en la Sécurité sociale.

Quand un avion s'écrase, tout le monde dit que c'est très dangereux de voyager en avion. Ce moyen de transport reste néanmoins le plus sûr.

Si Google était français, le discours serait sans doute tout autre...

Restons humbles !

[Rédigé par : Jean-Marc]

La saturation du réseau posera peut etre aussi un problème ?

[Rédigé par : Pierre-Yves]

... depuis, google a mis en place un carnet de santé de ses applications : http://www.google.com/appsstatus

mais :
- google health n'y figure pas
- que se passe t'il si le carnet de santé en question tombe lui aussi en rade ; )